Как будут готовиться к Киберпонедельнику 2022 в Америке

Киберпонедельник 2022 - как будут готовиться в АмерикеЗападные эксперты проанализировали результаты прошедшего Cyber Monday 2021, сделали выводы и уже сформировали прогноз на распродажу текущего года (в США она будет только в ноябре, а не через 3 недели, как в России). В этот раз предсказание касается не оборота и количества совершенных покупок, а перспективных направлений развития рынка и, как следствие, точек приложения маркетинговых усилий, на которые стоит обратить внимание продавцам.

Итак, специалисты отметили следующие тренды Киберпонедельника 2021:

  • - всё больше денег тратится не на товары, а на услуги
  • - беспрецедентно выросла сфера онлайн-продажи продуктов питания: пандемия вызвала массовый отказ от ресторанов и ежедневных походов по магазинам
  • - уверенность в финансовой безопасности у потребителей упала, в связи с чем выросли сбережения - отсюда некоторый рост продаж во время Cyber Monday

Аналитики советуют ритейлерам предпринять следующие шаги при подготовке к Киберпонедельнику 2022:

  • - отказаться от разделения онлайн и оффлайн продаж: потребительский опыт из обоих направлений нужно объединить и интегрировать в единую маркетинговую стратегию
  • - брендировать свои продажи, даже если магазин торгует товарами сторонних марок. Можно разработать собственные товарные бренды и/или продвигать в качестве бренда свой высокий уровень обслуживания
  • - перестать рассчитывать на технические средства сбора пользовательских данных (например, cookies) и развивать способы получения информации из первых рук (программы лояльности, клубы покупателей, СМС-запросы и т.п.)
  • - максимально проникнуть в повседневную жизнь клиентов: общение с брендом должно идти постоянно, а не только в моменты, когда человеку нужно что-то купить. Иначе конкуренты легко завладеют вниманием потенциальных покупателей - особенно перед крупными распродажами а-ля Киберпонедельник
  • - вложиться в превращение клиента из покупателя в "члена семьи" продавца и верного сторонника бренда: для этого необходимо создать у людей сильную эмоциональную связь с идеалами и целями компании
Наверх